本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 黃慧 2024年度個(gè)人所得稅匯算清繳退稅工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“個(gè)稅退稅”）于日前正式啟動(dòng)。中國(guó)人民銀行河源市分行積極作為，以優(yōu)質(zhì)高效的國(guó)庫(kù)服務(wù)保障國(guó)家惠民政策“最后一公里”暢通無(wú)阻，將個(gè)稅退稅真金白銀“紅包”及時(shí)準(zhǔn)確送至千家萬(wàn)戶。退稅首月，中國(guó)人民銀行河源市分行共辦理個(gè)稅匯算退稅3892.13萬(wàn)元，惠及5.4萬(wàn)納稅人。

據(jù)了解，此次個(gè)稅退稅對(duì)“上有老下有小”、看病負(fù)擔(dān)較重、收入降幅較大以及適用簡(jiǎn)易申報(bào)退稅群體延續(xù)優(yōu)先退稅服務(wù)，幫助其更快獲退稅資金、緩解經(jīng)濟(jì)壓力。

市民謝先生每月需承擔(dān)老人贍養(yǎng)、幼子撫養(yǎng)及家庭日常開(kāi)銷(xiāo)，符合“上有老下有小”的優(yōu)先退稅條件。3月31日，謝先生發(fā)現(xiàn)個(gè)人所得稅APP上本人的退稅狀態(tài)已經(jīng)變成了“國(guó)庫(kù)處理”，當(dāng)天，他便收到了人民銀行國(guó)庫(kù)部門(mén)匯劃的1597.53元退稅款。“線上退稅操作方便、到賬迅速，是實(shí)實(shí)在在的便民惠民舉措。”謝先生表示。

個(gè)人所得稅匯算清繳退稅覆蓋全市、社會(huì)關(guān)注度高，與廣大納稅人的切身利益息息相關(guān)，中國(guó)人民銀行河源市分行多層次打造服務(wù)新模式，以“零延誤、零差錯(cuò)”為工作目標(biāo)，提升便民新體驗(yàn)，推動(dòng)退稅工作步入“快車(chē)道”。

在服務(wù)層面，中國(guó)人民銀行河源市分行秉承“特事特辦，急事急辦”的原則，在合規(guī)的前提下設(shè)立“綠色”通道受理業(yè)務(wù)，同時(shí)指定專(zhuān)人跟蹤業(yè)務(wù)，將審核發(fā)現(xiàn)的退稅異常情況及時(shí)反饋給稅務(wù)部門(mén)，持續(xù)跟蹤異常情況解決進(jìn)度，助力稅務(wù)部門(mén)加速清除業(yè)務(wù)“障礙”，推動(dòng)退稅進(jìn)程提速加碼；在技術(shù)層面，針對(duì)個(gè)稅匯算退稅業(yè)務(wù)量大、時(shí)間緊、任務(wù)重的特點(diǎn)，該行建立“機(jī)具”為主，“人工”為輔的退庫(kù)審核模式，充分利用“退庫(kù)電子審核工具”，對(duì)海量數(shù)據(jù)快速排查重復(fù)退稅、異名退稅等關(guān)鍵監(jiān)督信息，高峰期單日實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確退稅4980筆，有效提升退稅工作合規(guī)性與及時(shí)性；在協(xié)調(diào)層面，該行還主動(dòng)與稅務(wù)部門(mén)建立了業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，積極協(xié)調(diào)稅務(wù)部門(mén)分批次錯(cuò)峰推送電子退稅業(yè)務(wù)，避免集中推送導(dǎo)致系統(tǒng)退稅卡頓從而影響受理效率，并采用“雙人分庫(kù)”溝通對(duì)接的工作模式，強(qiáng)化對(duì)電子信息缺失或差錯(cuò)、異名退庫(kù)等退稅信息的實(shí)時(shí)共享和監(jiān)督，推動(dòng)全轄退稅業(yè)務(wù)辦理同頻共振。