本報訊（記者 俞冰傳）前天晚上，市區(qū)某手機店店主由于說話不妥當惹怒了前來維修手機的顧客，兩人發(fā)生了激烈的爭執(zhí)，但最終理智戰(zhàn)勝沖動，雙方都作出讓步，沒有引發(fā)更激烈的沖突。
      當天晚上7時許，余先生來到該手機店維修手機，并稱“手機是前不久在該手機店里買來的，能否免費維修”，店主告訴他，手機在這里買的可以免費維修，但要提供發(fā)票或保修卡以證明確實是在這里買的。余先生因丟失了發(fā)票和保修卡，便覺得沒話可說，轉(zhuǎn)身準備離開。這時店主當其他顧客的面突然說了一句：“沒有發(fā)票也拿東西來保修啊，我這個店是自負盈虧的，又不是慈善機構(gòu)。”余先生聽了這話后很不服氣，非常沖動地舉起自己的手機朝地上一丟，然后就要店主為剛才說的話賠禮道歉。店主也不示弱，堅決不肯道歉，兩人互不相讓，爭吵起來，周圍的顧客紛紛圍上來看熱鬧。
      或許是為不影響生意，盡快支走余先生，或許是感覺自己說話確實不妥，理虧在先，店主最后只好妥協(xié)讓步，當面向余先生道歉，連聲說“對不起！”
      余先生見店主態(tài)度誠懇，對自己的一時沖動也作了一番自我檢討。最后兩人恢復客氣，化干戈為玉帛，店主還主動提出要免費幫忙修理余先生的手機，余先生見此，也不好意思讓店主吃虧，主動承擔了維修手機的費用。