“房頂前幾天漏了很多水，都快成‘水簾洞’了，現(xiàn)在連床都撤出房間了。”前日，市民鐘女士打通本報(bào)報(bào)料熱線，向記者反映了家里“被漏水”的鬧心事。鐘女士說(shuō)，讓她更感覺(jué)煩惱的是，她家里漏水是由于樓上未關(guān)水龍頭造成的，在向樓上房主反映之后，對(duì)方以在出差為由不配合解決，更表示不想理會(huì)。

      家里快成了“水簾洞”

      鐘女士一家住在位于大同路附近的某小區(qū)4 號(hào)樓三樓，這間房子室內(nèi)面積有98 平方米，是2007 年從別人手中購(gòu)買(mǎi)而來(lái)的二手房。據(jù)她介紹，本月21 日下午兩點(diǎn)多，她送完孩子上學(xué)回到家中拿東西準(zhǔn)備外出，發(fā)現(xiàn)客房的天花板出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，由于連日的暴雨天氣，鐘女士以為是大雨導(dǎo)致墻內(nèi)滲水，便鋪了一條塑料薄膜袋在床上，之后便外出了。可是，當(dāng)天下午5 點(diǎn)多，當(dāng)鐘女士回到家中的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)客房房頂?shù)乃�還一直往下滴，“當(dāng)時(shí)一看嚇了一跳，整條薄膜袋都鋪滿了水，而且已經(jīng)滲到床墊上面了，我只好將床墊挪開(kāi)，拿了水盆放到地上接水。”

      鐘女士說(shuō)，不僅是客房房頂漏水，家中客廳的小陽(yáng)臺(tái)上也出現(xiàn)滲水，家里仿佛成了“水簾洞”。“剛開(kāi)始以為是下雨造成的，后來(lái)雨停了，還發(fā)現(xiàn)水從陽(yáng)臺(tái)的窗戶上的墻滲下來(lái)，整個(gè)墻面都是濕的。”記者在鐘女士家中的客房里看到，客房墻頂上還存有明顯被水泡過(guò)的大面積痕跡，而房間里所有的東西已經(jīng)被鐘女士撤離客房，“墻面都濕了，現(xiàn)在東西只能先搬開(kāi)”。

      樓上業(yè)主不予配合

      在發(fā)現(xiàn)家里墻面出現(xiàn)漏水情況之后，鐘女士本打算與四樓房主溝通，可是當(dāng)時(shí)四樓沒(méi)人在家。心里著急的她撥通了物業(yè)管理處的電話，而工作人員也隨即趕到鐘女士家中查看情況，并通過(guò)電話聯(lián)系上了四樓業(yè)主。

      “我以為聯(lián)系上了四樓的房主就可以解決問(wèn)題，沒(méi)想到對(duì)方說(shuō)他出差了，房子沒(méi)人居住，漏水的原因?qū)Ψ秸f(shuō)是他家里正在裝修，是裝修工忘記關(guān)水龍頭，導(dǎo)致家里的水流了出來(lái)。而物業(yè)人員也只是說(shuō)等四樓房主回來(lái)再看情況。”之后，鐘女士在物業(yè)工作人員的幫助下，關(guān)閉了四樓房主家的水表。

      就這樣，事情過(guò)去了兩天，可是鐘女士家中的墻面已經(jīng)泡濕。她告訴記者，兩天來(lái)她多次通過(guò)電話聯(lián)系四樓業(yè)主，可是對(duì)方一直聲稱自己在外地出差，要等回去之后才能解決問(wèn)題。就在記者采訪的過(guò)程中，鐘女士再次撥通四樓房主的電話，在電話里頭對(duì)方卻對(duì)鐘女士說(shuō)，“之前是水龍頭沒(méi)有關(guān)，現(xiàn)在水龍頭不是關(guān)閉了嗎？水不會(huì)流下去就沒(méi)事啦”，鐘女士說(shuō)，向?qū)Ψ教岢鰤γ媸艹痹斐傻膿p失，需要對(duì)方配合一起解決問(wèn)題的時(shí)候，對(duì)方則以“自己在外出差”進(jìn)行拒絕，這讓鐘女士很是惱火。

      物業(yè)表示將協(xié)調(diào)解決

      帶著鐘女士反映的情況，記者來(lái)到小區(qū)物業(yè)管理處。管理處一位工作人員告訴記者，在接到投訴之后他聯(lián)系上了在外地工作的四樓房主，房主表示自己房子正在安裝太陽(yáng)能熱水器，工人離開(kāi)房子時(shí)沒(méi)有關(guān)閉水龍頭，導(dǎo)致水浸滿了地板，才致使鐘女士的房頂出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

      而當(dāng)記者問(wèn)到鐘女士家中的墻面如需修理、費(fèi)用該誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)的時(shí)候，工作人員則表示，由于不是小區(qū)物業(yè)或者房子本體出現(xiàn)的問(wèn)題，而是樓上人為導(dǎo)致出現(xiàn)墻面漏水，他認(rèn)為費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由雙方通過(guò)協(xié)商之后，各自承擔(dān)一定的責(zé)任，并表示將會(huì)幫助雙方協(xié)商解決問(wèn)題。

     本報(bào)記者 吳奕鎮(zhèn)