本報訊（記者 梁小鴻）從超市買回的黃瓜切開后里面竟然全是爛的，為討要一個說法，曹女士來到超市理論，沒想到在爭執(zhí)過程中，她竟被超市員工誤傷，造成臉部鼻梁骨骨折。最后，在高新區(qū)派出所的協(xié)調(diào)處理下，超市同意向曹女士賠付3800 元的醫(yī)療費(fèi)用，事情最終得到圓滿解決。

      索賠無果反受傷

      “買了3 條黃瓜，切開后發(fā)現(xiàn)里面竟全爛掉了。”曹女士告訴記者，5 月23 日下午，她下班回家路過科技八路一家超市購買了3 條黃瓜回去做晚飯，沒想到回去切開黃瓜一看，里面竟全爛掉了，害得自己做飯的欲望都沒了。

      為了討要一個說法，第二天早上，曹女士將前一天買到爛黃瓜的情況向超市反映。沒想到，超市員工竟一口否認(rèn)，聲稱超市的蔬菜是每天送貨過來的，不可能存在腐爛的現(xiàn)象。雙方為此發(fā)生了爭吵。在你推我拉的過程中，她被超市一位趙姓員工推倒，撞在貨架上，當(dāng)時鼻子鮮血直流，疼痛難耐，于是她趕緊報警求助。

      而超市員工趙先生表示，曹女士過來反映情況，他讓曹女士不要在超市罵人，可以撥打投訴電話，可曹女士不但沒停止，反而還向正在購買蔬菜的顧客說“超市賣的黃瓜外表看起來是好的，里面都是爛的，是用來欺騙消費(fèi)者的”，聽到曹女士這樣說話，趙先生與其發(fā)生爭執(zhí)，氣急之下，他就推了曹女士一下，沒想到會傷的這么嚴(yán)重。

      12小時化解矛盾

      “ 花了12 小時進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，雙方最終達(dá)成了協(xié)議。”源城公安分局高新區(qū)派出所辦案民警告訴記者，在接到曹女士的求助后，該所民警立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)曹女士鼻子流血不止，民警第一時間將曹女士送往就近的同濟(jì)醫(yī)院進(jìn)行治療。經(jīng)醫(yī)院診治，曹女士臉部鼻骨骨折，但沒有生命危險。隨后，民警將超市員工帶回所里進(jìn)行詢問調(diào)查，并向超市附近居住的市民了解事發(fā)經(jīng)過，調(diào)查取證。

      為了不激化矛盾，當(dāng)天下午，辦案民警在雙方情緒都冷靜下來時，在派出所進(jìn)行協(xié)商處理，在民警耐心勸說教育下，雙方最終達(dá)成了協(xié)議，超市方愿意向曹女士賠付 3800 元的醫(yī)療費(fèi)用，事情得到圓滿解決。