下班回家后去交物業(yè)費(fèi)，但物管處人員已經(jīng)下班了，這樣吃閉門(mén)羹的經(jīng)歷估計(jì)不少業(yè)主都體驗(yàn)過(guò)。為了讓業(yè)主更方便繳納費(fèi)用，雅居樂(lè)小區(qū)開(kāi)通支付寶繳納物業(yè)費(fèi)的服務(wù)。對(duì)此，有網(wǎng)友問(wèn)道，交完還可以評(píng)價(jià)就更好了，到時(shí)服務(wù)不好就給差評(píng)！

     “以后交物業(yè)費(fèi)不用跑物業(yè)管理處，在家里動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能完成了，這項(xiàng)服務(wù)推出后，相當(dāng)于 365 天任何時(shí)間，業(yè)主都可以通過(guò)手機(jī)或者電腦在網(wǎng)上輕松完成繳費(fèi)。用戶可登錄支付寶應(yīng)用中心，進(jìn)入物業(yè)繳費(fèi)頁(yè)面后，選擇自己所屬物業(yè)、城市、小區(qū)，填入戶名及身份證檢驗(yàn)信息即可查詢到自己未支付的物業(yè)賬單，通過(guò)支付寶即可完成付款。”物業(yè)費(fèi)可以用支付寶支付，網(wǎng)友看了很興奮，他們興奮不只是因?yàn)榉奖悖�他們利用網(wǎng)上淘寶的經(jīng)歷，對(duì)這次支付寶付款進(jìn)行了無(wú)限的遐想，網(wǎng)友“冰凌子” 說(shuō)：“用支付寶交費(fèi)沒(méi)什么稀奇，交完還可以評(píng)價(jià)就更好了。”該網(wǎng)友的一席話引來(lái)一串戲謔之語(yǔ)：“我交完物業(yè)費(fèi)，物業(yè)是不是要跟在屁股后面說(shuō)：親，記得給好評(píng)呀！”還有網(wǎng)友說(shuō)：“每個(gè)月交完物業(yè)費(fèi)，就等這個(gè)月結(jié)束再確認(rèn)付款，如果服務(wù)不到位，就申請(qǐng)退款。”“到時(shí)服務(wù)不好就給差評(píng)，差評(píng)太多就把這家物業(yè)公司掃地出門(mén)。”

     物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題，一向是業(yè)主最為關(guān)心的內(nèi)容，如今有小區(qū)推出支付寶交物業(yè)費(fèi)，可謂體貼入微。這一做法值得其他物業(yè)效仿，當(dāng)然，如網(wǎng)友所說(shuō)，如果能更進(jìn)一步，把支付寶的評(píng)價(jià)功能也引進(jìn)，那就再好不過(guò)了。我們知道，在法治社會(huì)，業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系是法律意義上的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的責(zé)權(quán)利主體關(guān)系，誰(shuí)也不能隨心所欲、任意而為。但在實(shí)際生活中，有的小區(qū)物業(yè)曲解了這樣的概念，或者心里明白而故意混淆邏輯，往往把自己當(dāng)作高高在上的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，只想著指揮、責(zé)令業(yè)主，淡化了服務(wù)職能。業(yè)主欠費(fèi)、不交費(fèi)、不遵守制度的時(shí)候，他們急火攻心；業(yè)主受到不公正待遇、遇到不合理負(fù)擔(dān)的時(shí)候，他們漫不經(jīng)心。在這樣的 “理念”指導(dǎo)下，自然辦不成業(yè)主滿意的事情，小區(qū)的秩序、環(huán)境和業(yè)主生活自然好不到哪里去，而當(dāng)業(yè)主遭受這些問(wèn)題時(shí)，往往有冤無(wú)處訴。如何整治這些牛氣物業(yè)公司，業(yè)主評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立，不失為一個(gè)好辦法，以后，業(yè)主與物業(yè)管理公司可以形成雙向選擇，除了憑經(jīng)驗(yàn)、看資質(zhì)，還可以上網(wǎng)進(jìn)行查詢，了解公司的具體情況以及評(píng)價(jià)記錄。服務(wù)不好、評(píng)價(jià)差的物業(yè)公司自然沒(méi)了“生意”，料想物業(yè)公司也不敢拿自己的財(cái)路開(kāi)玩笑。

     本報(bào)記者 鄭婷影