“河源發布”是便捷、高效、經濟的官民互動平臺。本報記者 陳仕平 攝

     日前，市委辦、市府辦下發有關通知，要求加強全市政務微博建設。根據通知要求，我市將整合全市政務微博，通過建立全市統一權威的“河源微博發布廳”（即“河源發布”），將其作為市委、市政府傳遞信息、傾聽民意、化解民憂、改善民生福祉、宣傳城市形象的權威平臺，發揮其發布主渠道作用和集群效應，打造“微河源品牌”。

      記者獲悉，市發改局、市經信局和各縣區等首批33 個單位將開通官方微博并加入“河源微博發布廳”。

      首批單位8月底前上線

      近年來，微博等新媒體快速發展，其開放性、快捷性、自主性的特點使網上信息形式和傳播機制發生了重大變化。為此，各級政府和單位紛紛開設了政務微博，運用這一新媒體發布政務信息、回應社會關切、匯集民意民智、塑造城市形象，提高運用互聯網加強輿論引導和社會管理的能力。

      以市公安局的官方微博“平安河源”為例。自2010 年3 月開通以來，已有“粉絲”17 萬多，發表微博 6000 多條，收到回復1 萬多條，并推廣社區民警微博27 個，共為民辦實事、好事200多件。

      可以說，政務微博對進一步密切黨群關系、政民關系，提升執政能力和形象，創新社會管理，都有十分重要的意義和作用。我市要求，各級各單位特別是與民生密切相關的單位要分批開通政務微博，第一批33 家單位要在8 月底完成注冊上線；鼓勵黨政干部特別是領導干部、黨政機關新聞發言人、網絡發言人及黨的理論工作者、思想政治工作者等公職人員開設微博。

      記者獲悉，市委宣傳部將協調相關部門陸續在提供微博服務的網站開通“河源微博發布廳”，分批匯集各級各單位政務微博，與主發布（“河源發布”）一起在發布廳展示，形成以主發布為龍頭、各級各單位發布為支撐、上下左右聯動的全市統一的政務微博平臺。

      須及時回應社會關注

      通知要求，各級各單位要按照與職能權限相對應的原則，積極運用政務微博做好政務信息發布、政策說明、熱點回應等。

      為確保各政務微博發布信息與回應關切的準確性、及時性和權威性，我市要求各級各單位組建微博發言人工作團隊，并在內部職能機構及下屬單位設立聯絡員；建立發布信息審定機制，實行“分類管理、分級審核”；及時發布信息，保持微博更新，語言風格應以真誠、親民、務實為宜，并盡量以文字與圖片、視頻、音頻相結合形式編發。

      各政務微博要建立回復和互動機制。我市要求，各級各單位要把搜集、研判微博等網上輿情納入日常工作范疇，對網上反映的涉及本單位工作、社會普遍關注的熱點問題，要及時予以回應；積極審慎地運用“回復”、“轉發”、 “評論”、“@”、“關注”、“私信”等功能；鼓勵探索微直播、微訪談、微活動、微調查、微話題、微公益、微征集等新形式，主動與網民互動，服務大眾。全市的政務微博還要通過“互粉”、互轉形成合力，共同打造一個多渠道、多層次的政務微博平臺。

      據了解，我市還將每年定期舉辦政務微博培訓班，制定政務微博建設考核評價體系；對微博等網上受普遍關注、有關部門未予以及時回應的問題，由市委、市政府督查部門進行督辦；對因政務微博工作開展不力造成負面影響的單位和個人，嚴格依照有關規定進行問責。

      政務微博不宜“說官話”

      政務微博的靈魂在于互動，如何與博友形成良好的互動關系？騰訊公司華南區微博事業部經理李劍對我市政務微博的建設給出建議：少說官話，以誠待人。

      “官員開博伊始會感覺話不投機，別人不買賬。主要是官話說多了，這里必須改。”他說，在微博這一平臺上，大家都是平等關系，互相視為朋友，所以政務微博發言人切不可居高臨下，尤其要誠懇待人，用心說話，大家就服氣，哪怕講錯一兩句，也會得到諒解。

      本報記者 蔣安春