本報訊（記者 吳奕鎮）市民鄧先生在市區某超市買了一款大寶護膚產品，因為產品味道、包裝貨不對板，這讓鄧先生對產品的真假產生懷疑，于是將產品送檢。日前，鄧先生收到北京大寶化妝品有限公司寄來的鑒定報告，報告中證實了該產品屬假冒“ 大寶SOD 蜜”。然而，由于該超市沒有為鄧先生提供發票、小票，加上該貨物已經被下架，工商部門工作人員表示，沒有發票、貨品下架對于鄧先生的維權存在難度。

     今年1 月底，鄧先生在市區紅星路附近一家連鎖超市購買了大寶公司的一款SOD 蜜，誰知回到家中拆開才發現不僅僅液體氣味與先前自己購買的該產品味道不同，同時在外包裝形狀也有所差異。“ 里面的液體很稀，聞起來跟糊一樣，而且盒子上面也有焦糊味道，以前買的都不會，盒子上面都有防偽標簽，回家之后我才發現自己買的這款沒有防偽標簽。”鄧先生還說，由于自己經常在該超市購物，以前并沒有發生過這種情況，結賬時老板并沒有給他小票或者收據，自己也沒有留意。 “后來想起超市當時沒給小票，我才更加懷疑這個產品質量，而且這個產品比市場上的價格居然貴了5 塊錢。”

     隨后，鄧先生回到超市要求退貨，卻被店員以“拆了不能退貨”為由拒絕。生怕用了這款產品出問題，鄧先生馬上聯系了產品廠商。該公司客服人員表示，根據鄧先生的描述，該產品可能為假冒產品。鄧先生在客服人員的建議下，將所購買的大寶SOD 蜜寄往該公司總部進行產品鑒定。日前，北京大寶化妝品有限公司將結果反饋給鄧先生，并證實鄧先生先前購買的產品為假冒產品。

     對此，記者采訪了市工商部門工作人員。一名工作人員提醒，消費者在購買商品的時候，應當主動向超市方索要票據，一旦遭遇與鄧先生相似情況的，應第一時間與產品廠商聯系鑒定是否為假冒產品，同時要向消委會投訴。消委會將調查情況對雙方進行協商解決，如解決不了可通過法律途徑解決。不過，由于鄧先生未持有購物小票，加上該產品已經從超市貨架下架，工作人員表示要為鄧先生維權存在一定難度。