本報訊（記者 陳仕平 通訊員 黃金花）自家種植的42 畝甘蔗出現大面積枯黃現象，蔗農懷疑是肥料有問題，遂與商家產生糾紛。日前，紫金縣好義工商所通過耐心調解，最終使涉事雙方達成協議，成功化解這起消費糾紛。

     紫金縣好義工商所接到一起消費投訴，該消費者稱在好義鎮某供銷社黃某處花7820 元購買了46 包肥料。在使用肥料后過了7 天，42 畝甘蔗出現大面積枯黃的現象，其懷疑是肥料有問題，要求供銷社賠償其損失，但多次與經營者商談未果，只好向工商部門投訴。

     好義工商所接到該投訴后，立即組織執法人員隨同投訴人江某趕到現場，經調查核實后，確認消費者反映屬實。于是，該所聯系了肥料經銷商、黃某、江某三方到工商所進行調解。

     營戶和消費者詳細講解《消費者權益保護法》和調處程序的情況后，對經銷商和投訴人江某進行了耐心的調解。后來，該經銷商出示了該種肥料的檢驗合格報告，并跟江某詳細講解了該種肥料的正確使用方法。江某才意識到，甘蔗出現枯黃現象可能是自己使用肥料方法不當以及天氣持續高溫所致。

    經工商人員協商，雙方達成調解協議。鑒于江某受到的嚴重損失，該經銷商愿意給予江某3000 元補助。執法人員提醒，購買化肥農藥，切記正確操作和把控好用量。