“銀行卡年費、小額賬戶管理費不是免收了嗎？怎么又扣了我3 元小額管理費。”昨日，市民小黛到市區某銀行查詢交易明細時發現，自己的賬號有3 元的扣費，是每個季度的小額賬戶管理費的支出。據了解，由國家發展改革委、銀監會聯合發布的《商業銀行服務價格管理辦法》已經執行一個多月了，但不少市民仍不知情，記者走訪后得知，此項服務需要市民主動到銀行申請后才能免收。

調查 銀行未注明有免費賬戶

8 月1 日，由國家發展改革委、銀監會聯合發布的《商業銀行服務價格管理辦法》正式執行。該辦法中注明，對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，商業銀行應根據客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。

昨日，記者分別走訪了市區四五家銀行網點，并沒有發現有關免收銀行卡年費、小額賬戶管理費的告示。來辦理的客戶如果不主動進行咨詢，銀行工作人員也不會把這項優惠措施告之客戶。

在長安街一銀行網點，記者看到，營業大廳內有一塊銀監會有關銀行服務收費“四公開”規定，但記者在營業廳內找來找去，就是沒有看到有關“銀行卡年費、小額賬戶管理費免收”的相關公告信息。

而在紅星路另外一家銀行，當記者向工作人員咨詢如何申請一個免收賬戶管理費和年費的儲蓄賬戶時，該工作人員很詫異，表示大部分人都不知道有免收銀行卡年費、小額賬戶管理費的政策，記者是他們營業點第一個咨詢該項業務的客人。

走訪 市民多數不知曉

據了解，不少市民手中都持有多張銀行卡，每年都會被收取年費和小額管理費，按一張借記卡每年年費10元、小額管理費每季度3元來算的話，每年可能要花掉22元。

你知道每個人在每家商業銀行都有一個免費賬戶嗎？記者隨機采訪了若干市民，有市民表示知情，但他們并不知道需要本人主動到銀行申請后才能生效。也有不少市民表示，從沒有收到過關于免收銀行卡年費、小額賬戶管理費的信息。

“如果你不問，我還真不知道可以申請免費賬戶。”司法機關工作人員小劉向記者坦言，他沒關注過銀行對賬戶本身的額外收費情況，只是每年總有那么幾次會收到扣除“小額管理費”“年費”的信息。在市直某單位上班的朱先生則表示，他在報紙上看過有關 “免收銀行卡年費、小額賬戶管理費”的新聞，但他以為銀行會自動減免的，沒想到要自己提出申請。

體驗 符合條件才能辦理

免收銀行卡年費、小額賬戶管理費要怎么申請？昨日，記者分別到廣發行、工行、建行等營業網點進行了體驗。工作人員都表示，“辦理此項業務一定要到發卡行去申請，如果沒有申請，銀行還是照常收取管理費和年費。”

“你看看這16 個條件，凡符合其中一個，就可以申請辦理免收小額賬戶管理費。”在紅星路廣東發展銀行網點，工作人員拿出“廣發行關于開放個人客戶申請指定賬戶免收小額賬戶管理費”的公告給記者看，記者在公告上看到，有免收對象、申請方式等內容。工作人員表示，只要符合16 個條件中的其中任何一個條件，帶上銀行卡和身份證，在銀行填寫一張申請表后，便可申請辦理免收小額賬戶管理費。記者對照條件查找，發現自己在該銀行開的銀行卡沒有一項是符合條件的，最后沒有成功辦理此項業務。

隨后，記者又來到位于建設大道的工商銀行網點。工作人員在查詢了記者的銀行卡相關收費情況后表示，“您的銀行卡沒有顯示有收取小額賬戶管理費的記錄，無需辦理申請免收小額賬戶管理費，但是可以辦理免收年費的業務。” 該工作人員告訴記者，持有工商銀行的銀行卡的客戶，只有卡里的余額少于300 元，才要收取小額賬戶管理費。幾分鐘后，記者成功辦理了免收年費的業務。

在大同路的建行網點，大堂經理告訴記者，免費的賬戶只限一個，其他賬戶仍然要像之前一樣執行各銀行的收費標準。

銀行工作人員提醒市民，需要辦理免除年費、小額賬戶管理費的，必須帶上身份證和銀行卡來網點申請，辦理后即生效。

本報記者 戴湄 見習記者 劉影麗