本報(bào)訊 記者 譚興孚 日前，市民劉小姐向本報(bào)反映，她過(guò)年前在市區(qū)昌盛街“純剪一派”發(fā)廊充值了1000 元的費(fèi)用到會(huì)員卡，沒(méi)想到，過(guò)年后再次來(lái)到該店消費(fèi)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)店名已經(jīng)換了，原來(lái)的老板和員工也都失蹤了。據(jù)知情人透露，該發(fā)廊老板過(guò)年前就已經(jīng) “失蹤”了。

據(jù)劉小姐介紹，今年1 月初她到該店做頭發(fā)，店員說(shuō)預(yù)交1000 元，可獲得1700 元。由于劉小姐以前經(jīng)常在此消費(fèi)，于是她就預(yù)交了1000 元到會(huì)員卡里。沒(méi)想到一次都沒(méi)消費(fèi)，老板就不見(jiàn)了。劉小姐說(shuō)，相信還有不少顧客也被騙了，希望大家能站出來(lái)討回公道。通過(guò)知情人的關(guān)系，記者從原來(lái)在該店上班的員工小蔡（化名）口中獲悉，該店老板是在1 月10 日“跑路”的，就連小蔡等5 名員工的2 萬(wàn)多元工資也沒(méi)發(fā)，還欠房東一個(gè)月的房租和水電費(fèi)也沒(méi)交。

針對(duì)劉小姐遇到的這一問(wèn)題，記者咨詢了12345 政府熱線，工作人員告訴記者，劉小姐可以聯(lián)合其他會(huì)員一起抱團(tuán)維權(quán)。如果該店老板卷款“跑路”的金額總額較大，會(huì)員可聯(lián)合起來(lái)到公安部門(mén)報(bào)案。

隨后，記者針對(duì)此事又咨詢了市工商局，工作人員表示，近年來(lái)類似的投訴很多。針對(duì)美容美發(fā)預(yù)付卡消費(fèi)陷阱多的問(wèn)題，工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，在美容美發(fā)店消費(fèi)時(shí)需要注意：謹(jǐn)慎選擇預(yù)付式消費(fèi)，預(yù)存金額不宜過(guò)高，辦卡前要與商家簽訂正規(guī)的書(shū)面協(xié)議，明確會(huì)員卡的有效期限、違約責(zé)任及退卡退費(fèi)途徑等，避免誤入不法商家設(shè)下的圈套。另外，美容美發(fā)后，索要憑證或保留記錄，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴。