從面紅耳赤、劍拔弩張到握手言和、滿意而歸，一起交通事故引發的糾紛在市交警支隊江南大隊事故處理中隊得到了和解，而主持這場調解的正是事故處理中隊中隊長楊坤。現年35歲的楊坤已經在事故處理崗位上奮斗了10個年頭，事故處理可不是輕松的工作，時常遇到當事人無理的指責和謾罵，處理稍有不當更有可能演變成激烈的沖突。然而，10 年來，經他主持調解并最終達成和解的交通事故就高達90%。憑著過硬的業務素質和敢于擔當的責任意識，楊坤多次被市公安局評為“業務能手”“優秀公務員”“先進個人”。因為業務精通，他還被市公安局警校聘請為警務兼職教官，向一線交通民警、新招錄民警和協警授課，提高他們的業務水平和安全意識，楊坤因而被人稱為事故雙方的“消防員”，警隊里的“好教員”。

楊坤在事故現場勘查。

事故調解的“消防員”

你也許沒感受過調解事故現場的氛圍，事故雙方當事人怒氣沖天，互相謾罵，火藥味極濃。這“火”怎么滅，如果處理不好，甚至會引發打架斗毆，楊坤在市交警江南大隊事故處理中隊工作10 年來，每次在處理各類事故糾紛中，都給雙方當事人泄火、息怒，讓事故得到圓滿解決，人們稱他為事故調解的“消防員”。 2017年4 月的一天，事故處理中隊來了兩群人，他們怒氣沖沖，嘴里罵罵咧咧，雙方在辦公室的走廊里就開始推搡著，甚至要大打出手。原來是貨車司機鐘某駕駛重型自卸貨車途經三岔路口轉彎時與一輛自行車發生碰撞，造成騎自行車的周某當場死亡。

走進調解室后，死者家屬情緒激動，叫來20 多名親友到事故處理中隊將肇事貨車車主團團圍住，揚言要拉貨車車主陪葬，還死者一個公道，而貨車方也來了10 多人，雙方針鋒相對，眼看一起交通事故就要演變成一起群毆事件，關鍵時刻，楊坤果斷地站出來說：“大家都消消氣，親人離去，擱誰心里都難受，可事情總是要解決的，像這樣謾罵吵鬧能解決問題嗎？如果你們再打一架，落個死傷值得嗎？”

經過楊坤的耐心勸導，現場平靜了許多，他安撫完死者家屬的情緒后，開始分析案情，耐心講解，為雙方降溫息火，從交通事故責任認定到依法賠償，悉心地解答雙方的提問，整整3 個多小時，雙方心中的疑慮逐漸消除，心里的氣也順了，很快就達成了初步調解協議，事故得以完結，受害方也得到了相應的賠償。說起調解事故的經驗，楊坤說，他就是秉承“耐心、細心、真心”去工作。

事故受害方的“小棉襖”

在處理交通事故過程中，楊坤除了堅持公平公正以外，始終牢記“立警為公,執法為民”的宗旨，在法律允許的前提下，盡最大的努力為事故受害方提供幫助，保障他們的合法權益。

2017 年初，市區一名環衛工人譚某像往常一樣，來到205 國道清掃垃圾，不幸被撞造成傷殘。由于肇事方沒有買第三者責任險，肇事方家庭又有經濟困難，治療過程中，醫藥費一直沒有著落。楊坤了解到情況后，各處走訪，多方協調，在他的努力下，受害方沒有因為治療費用而延誤診治。

多次的走訪后，楊坤了解到受害方家庭一貧如洗，夫妻倆擠在10 多平米的閣樓里，年近60 膝下無兒女，僅僅靠著夫妻倆人做環衛工人的收入維持家庭生計，車禍讓這個本就困難的家庭雪上加霜。楊坤思前想后覺得還應該為他們做些什么，于是他不斷奔波于肇事方和保險公司，動之以情曉之以理，希望盡可能地為他們爭取到更多的合理賠償。跑的次數多了，最后連保險公司的員工每次見到楊坤都開玩笑地說“楊警官又來了”。起初，有人還以為受害方是他的親戚，一打聽原來非親非故，不少保險公司的人員都感動地向他豎起大拇指。

通過楊坤的努力和事故中隊的多方接洽聯系，終于使譚某獲得了相應的賠償。事后，譚某和丈夫向楊坤送來了一面錦旗“公正執法、熱心為民”，這8 個大字正是對楊坤公正辦案、執法為民、無私奉獻的真實寫照！

為了方便群眾，減少當事人的來回奔波，楊坤堅持當天能辦好的事決不等到明天來辦，甚至經常加班加點為當事人處理案子。他堅持“以人為本，服務群眾”的理念，著力解決好“服務群眾的最后一公里”問題，寧可辛苦自己，不讓群眾多跑腿；辛勤付出和努力，楊坤出色地完成了各項工作任務。

交通肇事逃逸案全破

常言道，莫伸手，伸手必捉。而在江南大隊事故處理中隊，楊坤卻說，莫肇事，逃逸無門。經他手處理的事故，做到交通肇事逃逸案全破，這是楊坤的工作標準，也是打擊懲治交通肇事違法行為的有效手段。

2016 年11 月12 日5 時許，在205 國道河源廣播電視大學路段發生一宗致人死亡的交通事故，發生事故后駕駛人駕駛肇事車輛逃逸。一時間，群眾對該案議論紛紛，造成了惡劣的社會影響。

出警處理該起事故的正是楊坤。到達現場后，他和警員立即展開尋找該案現場的蛛絲馬跡、走訪調查現場目擊證人、仔細分析現場的監控錄像。遺憾的是，在案發現場所調取的監控錄像完全不能看清肇事駕駛人的面部特征，排查工作一時陷入了困境。就在大家茫然無措時，楊坤憑借著監控探頭里出現的一些蛛絲馬跡，重新調整了排查思路，從來車方向排查肇事無號牌三輪摩托車，最終鎖定了肇事嫌疑人。

經過兩天夜以繼日的努力，警方成功地將肇事嫌疑人廖某抓獲歸案，案子成功偵破。看似一起懸案，無法告破的交通肇事案竟然只用了兩天時間就破了，真是神奇！面對同事的討教，楊坤微笑著說了句：“看多了。”一句“看多了”絕不是搪塞之詞，事實上，長期奮戰在事故一線的楊坤看探頭的時長和數量絕對是常人難以想象的。近年來，他直接參與并偵破40 多起致人死亡的逃逸案，其中很多案子就是他通過仔細查看監控探頭獲得破案線索的。

一位哲人說過：“復雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復做，你就是行家；重復的事情用心做，你就是贏家。”在事故處理中隊，每天都需要面對形形色色的人和事，處理各種錯綜復雜的矛盾，楊坤就是這樣十年如一日的默默堅守，用誠心接待每一名來訪群眾，用耐心對待每一位事故當事人，用公正之心處理每一起交通事故，他成了大隊里處理疑難交通事故的“專家”。這是他作為一名人民警察，在為人民群眾服務中，敢于擔當、履職盡責的表現。楊坤不忘初心，用自己的實際行動詮釋了立警為公、執法為民的錚錚誓言，不斷為隊伍傳遞著青年民警陽光、拼博、進取的正能量。

本報記者 刁城邦 通訊員 張經緯 羅輝