家住源城區(qū)環(huán)城西路的馬叔有一件煩心事。從2013 年末開始，他先后兩次向銀行提交了辦理社保卡的資料和登記，但是社保卡一直都沒有辦下來。“都一年多了，也不知道到底是什么原因。”馬叔郁悶地對記者說。

社保卡咋辦不下來

馬叔今年年近60。他告訴記者，2013 年末他向某銀行提交了辦理社保卡的資料和登記，但是一直都沒有辦下來。去年10 月份，他再次與辦卡銀行和社保局交涉，并補(bǔ)充提交了相關(guān)資料，可是至今卡仍舊沒有辦下來。

就馬叔反映的情況，記者來到市人力資源和社會保障局了解相關(guān)信息。該部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人社局辦卡中心也接到了相關(guān)投訴，導(dǎo)致出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，與社保卡的辦卡程序和相關(guān)流程有關(guān)。

或信息核對嚴(yán)所致

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，辦理社保卡首先是三層嚴(yán)格的信息核對，這個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)錯誤的個人信息，導(dǎo)致卡辦不下來。首先是社保信息比對環(huán)節(jié)，參保信息要與買社保時的本人身份證信息進(jìn)行核對，像新農(nóng)合參保人在信息核對中出現(xiàn)的錯誤率就挺高。第二次數(shù)據(jù)比對是采集個人社保信息與公安庫數(shù)據(jù)比對，如果有出入，還是會刷下來一些人。第三次就是采集個人社保信息報省，省相關(guān)部門會對開卡銀行個人賬戶信息再次比對。這一過程是聯(lián)網(wǎng)核查，對辦卡銀行的個人信息進(jìn)行核對，如果與系統(tǒng)庫里的信息不符，個人資料會被退回。在這三次嚴(yán)密的信息核對過程中，如果有一個環(huán)節(jié)的某項個人信息不符，那么個人資料就會被退回重新補(bǔ)充或者改正。

該負(fù)責(zé)人還說，除了信息核對過程中可能會延誤辦卡速度，在個人資料返回改正補(bǔ)充過程中也會出現(xiàn)程序鏈條斷裂的情況。個人在填寫個人信息的時候，電話號碼或者住址等基本信息出錯，銀行和相關(guān)政府部門很難找到他們。全市有300 多萬市民辦理社保卡，數(shù)據(jù)十分龐大，唯一一個行之有效的途徑就是通過街道、社區(qū)居委會找到本人。馬叔的情況可能是前面分析的原因中的一種，至于現(xiàn)在馬叔社保卡辦理過程中處于何種狀態(tài)，建議通過人社局局域網(wǎng)站進(jìn)行查詢。

80個工作日后可領(lǐng)

該負(fù)責(zé)人表示，目前全市只有100 多萬人的社保卡是處于激活狀態(tài)，還有200 多萬人沒有激活或者還未辦理，其中有上千信息核對出現(xiàn)錯誤的情況。由于部門人力有限，通知個人將有關(guān)信息補(bǔ)充和更正的環(huán)節(jié)有難度，希望個人主動上人社局局域網(wǎng)站和開卡銀行查詢。

隨后，記者來到了馬叔開卡銀行查詢，銀行方面相關(guān)人士查詢顯示，馬叔的社保卡顯示已經(jīng)回盤，只是還沒有發(fā)至銀行。記者到人社局網(wǎng)站查詢顯示，馬叔的社保卡在省卡中心審核，仍在開戶中，預(yù)計80個工作日后可到開卡銀行領(lǐng)取。

本報記者 楊建芳