“史上最牛物業(yè)催款單”

 8月24日中午，家住新市區(qū)某小區(qū)的杜女士，收到一份被其成為“史上最牛的物業(yè)管理費(fèi)催繳通知書”。讓杜女士感到不可思議的是，通知書催繳的費(fèi)用共計(jì)8874.65元，其中，滯納金高達(dá)7312.30元，幾乎是她應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)和她所拒交的水電公攤費(fèi)總額的近5倍。
    24日下午，記者在杜女士家中見到這份“史上最牛的物業(yè)管理費(fèi)催繳通知書”（見上圖）。通知書有一份詳細(xì)的明細(xì)表，表格中，杜女士家共有2009年1-7月的物業(yè)費(fèi)、維修基金、衛(wèi)生費(fèi)合計(jì)1218.21元未繳納，另有2008年7月至2009年3月未繳納的水電公攤費(fèi)344.14元未繳納，加上滯納金7312.30元，物業(yè)催繳的費(fèi)用共計(jì)8874.65元。

拒交水電公攤費(fèi)引發(fā)的矛盾
    對于物業(yè)要求小區(qū)業(yè)主繳納的水電公攤費(fèi)，杜女士和先生都持有異議，認(rèn)為物業(yè)公司不應(yīng)當(dāng)收取水電公攤費(fèi)，因此拒絕繳納。而物業(yè)公司從今年4月起，也開始停收水電公攤費(fèi)，但要求杜女士在繳納物業(yè)費(fèi)的同時，如數(shù)繳納此前未曾繳納的水電公攤費(fèi)。由于杜女士拒交她認(rèn)為不合理的水電公攤費(fèi)，物業(yè)拒收她應(yīng)繳納的物業(yè)費(fèi)，雙方一時僵持不下。
     8月16日下午，雙方交涉未果，物業(yè)遂對杜女士家采取斷電措施，直到8月24日中午，物業(yè)重新恢復(fù)杜女士家的供電。杜女士告訴記者，被斷電期間，她被迫借宿親戚家；因?yàn)閿嚯�，冰箱里保存的價值700多元的藥品和食品都壞掉了。
    對于物業(yè)收取水電公攤費(fèi)和對業(yè)主采取斷電措施的做法，杜女士表示不理解。斷電當(dāng)天，她就從書店買回一本《物業(yè)維權(quán)百姓讀本》，惡補(bǔ)相關(guān)法律法規(guī)方面的知識，為自己拒交水電公攤費(fèi)的做法尋找法律依據(jù)，以維護(hù)自身權(quán)益。

一杯清茶釋前嫌
    8月24日晚，杜女士的丈夫鄧先生出差歸來后，找到物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人。在物業(yè)公司辦公室里，該公司負(fù)責(zé)人吳先生一邊為鄧先生沖上茶水，一邊和鄧先生展開面對面的溝通交流。
     一番懇談后，雙方求同存異，相互取得諒解并互致歉意。吳先生就物業(yè)對鄧家采取斷電措施之事，向鄧先生致歉，并表示，公司的服務(wù)以及各項(xiàng)管理措施還處于完善階段，對于目前存在的一些不盡如人意的地方，請業(yè)主多多包涵和體諒。鄧先生則道歉說，由于自己工作忙，又常常出差在外，未能和物業(yè)公司進(jìn)行及時的溝通和交流，造成了一些不必要的誤會。
    次日，鄧先生家人前往物業(yè)繳納了此前被拒收的物業(yè)管理費(fèi)，并將今年剩下5個月的物業(yè)管理費(fèi)一并提前繳納。       本報(bào)記者 周煥 文/圖